陈 艳
“团队之父”贝尔宾博士曾提出：“没有完美的个人，只有完美的团队。”团队是指一群人一起工作以达到共同的目标。一个团队优秀与否则与以下特质密切相关：
1、Clarity清晰程度：团队的整体目标是否清晰，是否与公司目标联系在一起。
2、Commitment投入程度：团队成员投入程度是否一致，是否对团队完成应尽义务。
3、Abilities能力：每个团队成员的能力是否充分发挥，是否具有合适的知识、技能、经验已达成共同目标。
4、Authority权利：团队领导者是否支持团队的决定，团队是否能够自由的采取必要的行动。
5、Process程序：目标是否有合理的分工，完整的步骤，团队成员之间是否充分沟通。
6、Participation参与机会：每个团队成员是否互相信任，是否有平等的参与机会和发表意见的权利。
这六点就是团队的C.A.P.模型。如果一个团队时时刻刻注意对照着以上六点去做，毫无疑问，这一定是一个行之有效的优秀团队。
我们贸易服务部的岗位职责，除了提供进出口单证制作、进出口费用核算，还应包括提供进出口环节中所有相关事宜的服务支持工作。服务是公司的核心竞争力。我们的团队目标就是能够为业务部门提供及时、高效的单证支持，同时，尽己所能提供更多、更好的服务，让客户放心、安心、省心。
有了以上的明确目标，我们部门针对公司部分业务体量较大、无法由单个人员独立完成的业务，组建了专门工作小组。小组运行初期，我们也遇到了重重困难，比如：各个人员之间的工作衔接不够顺畅，各人工作量分配不够均衡，与外部人员对接不够统一等问题。面对困难，大家毫不退缩，积极讨论，最终通过合理分配，分段分工，共同操作的模式，组建了一支经验丰富、强大高效的单证团队。
我们贸易服务部，满是青春活泼、富有思想、多才多艺的年轻人。我们工作时全心投入，闲暇时畅所欲言。在这个浮躁的年代，我们需要一颗平静的心，去努力做好我们的本职工作。我坚信重复认真地做一件事，总会达到理想的目标，尤其对于所谓的技能，重复的次数越多，技术一定会越好。
我们贸易服务部团队，经过日复一日的精诚协作，互相更了解、彼此更信任，无形中已经形成了一种高效率的默契。同时，我们也希望这种默契通过整个团队的持续努力而长久地延续下去，从而使我们都成为更优秀的人。
